Soporte Técnico Remoto
Asistencia inmediata para resolver incidentes técnicos sin desplazamiento, maximizando tiempo y eficiencia.
Soporte TI • Ciberseguridad • Continuidad operacional
Potenciamos su negocio a través de la tecnología
Soluciones tecnológicas integrales: consultoría TI, soporte técnico, automatización y seguridad. Operación estable, rápida y segura.
Respuesta
Crítico 4h
Soporte
Remoto + presencial
Enfoque
Orden + continuidad
Capacidades clave
- Redes, servidores y virtualización
- Monitoreo remoto, respaldo y continuidad
- Inventario y licencias con trazabilidad
- CCTV y control de acceso
Quiénes somos
Expertos en soluciones tecnológicas integrales
Somos una empresa chilena experta en soluciones tecnológicas integrales que impulsan el crecimiento de negocios, combinando consultoría TI, soporte técnico, ciberseguridad y automatización de procesos.
Implementamos y mantenemos redes, servidores, hardware, software, virtualización, CCTV, control de acceso, respaldo y monitoreo remoto, asegurando operaciones estables, rápidas y seguras.
Infraestructura Completa
Redes, servidores, virtualización y almacenamiento empresarial
Seguridad y Continuidad
Ciberseguridad, respaldos automáticos y monitoreo 24/7
Soporte Experto
Respuesta rápida, remota o presencial según su necesidad
Infraestructura • Seguridad • Continuidad
Monitoreo
24/7
Inventario
Digital
Respaldos
Políticas
Redes
Estandarizadas
Listo para publicar en hosting como sitio estático.
Nuestros Servicios
Alcance de Servicios
Soluciones tecnológicas completas para mantener su empresa operando sin interrupciones.
Gestión de Inventario TI
Control de hardware, software y activos tecnológicos con trazabilidad y reportes.
Gestión de Licencias
Administración centralizada de licencias, renovaciones y cumplimiento normativo.
Reacondicionamiento Profesional
Optimización de equipos para extender vida útil y reducir costos de reemplazo.
Redes y Virtualización
Implementación y mantención de infraestructura de red, servidores físicos y virtuales.
Servidores
Administración de servicios críticos, mantenimiento y soporte de plataformas.
Monitoreo, Respaldo y Continuidad
Supervisión 24/7, respaldos automáticos y planes de recuperación para operaciones ininterrumpidas.
CCTV y Control de Acceso
Sistemas de videovigilancia, accesos remotos y continuidad de grabación.
Punto de Venta (POS)
Implementación y soporte de sistemas de venta, impresoras, cajas, red local y continuidad operacional.
Metodología de Trabajo
Proceso estructurado para resultados garantizados
Nuestro enfoque metodológico asegura implementaciones exitosas y operaciones estables.
1
Levantamiento
Inventario completo, diagnóstico de red, software y licencias. Identificamos el estado actual.
2
Ordenamiento
Estandarización técnica, políticas de respaldo, inventario digital. Optimizamos su entorno.
3
Operación Continua
Soporte remoto, visitas programadas, control y reportes. Operación sin interrupciones.
4
Mejora Continua
Revisión periódica, optimización y recomendaciones. Evolucionamos junto a su negocio.
Acuerdos de Nivel de Servicio
Compromisos de servicio garantizados
Tiempos de respuesta y resolución claros según criticidad del incidente.
Tiempo de Respuesta
Inicio de atención al incidente
Crítico4h
Alto8h
Medio24h
Bajo48h
Tiempo de Resolución
Solución completa del incidente
Crítico12–24h
Alto24–48h
Medio48–72h
Bajo3–7 días
Garantía de Servicio Empresarial
Nuestros acuerdos de nivel de servicio garantizan respuesta rápida y resolución efectiva.
Los incidentes críticos que afectan operaciones son máxima prioridad, con atención inmediata hasta su resolución.
Soporte 24/7
Atención priorizada
Reportes detallados
Planes y Precios
Elija el plan que impulse su negocio
Soluciones escalables para empresas de todos los tamaños.
Plan Básico
$490.000 + IVA / mes
- Soporte remoto 9x5
- Gestión básica de inventario
- 1 visita técnica mensual
- Respaldo semanal
- Reportes mensuales
Plan Estándar
$690.000 + IVA / mes
- Soporte remoto 24/7
- Gestión completa de inventario y licencias
- 2 visitas técnicas mensuales
- Respaldo diario automático
- Monitoreo proactivo
- Reportes semanales
RECOMENDADO
Plan Premium
$990.000 + IVA / mes
- Soporte dedicado 24/7
- Gestión avanzada + auditorías
- Visitas técnicas ilimitadas
- Respaldo en tiempo real + DR
- Ciberseguridad avanzada
- SLA prioritario (4h crítico)
Todos los planes incluyen asesoría inicial sin costo y pueden personalizarse según sus necesidades.
Contacto
Hablemos sobre su infraestructura tecnológica
Estamos listos para ayudarle a optimizar y proteger sus sistemas.
Soporte IT
WhatsApp directo
Nuestra oficina
Santiago, Chile
< 4 horas
Tiempo de respuesta para incidentes críticos